Não é possível conectar um telefone enquanto ele está sendo usado por outro aplicativo.

Como resolver o problema?

Se a conexão com o dispositivo MTP falhou porque está sendo usado por outro aplicativo no momento, você poderá detectar isso no status do dispositivo:

Conecte o telefone enquanto usado por outro aplicativo
Conecte o telefone enquanto usado por outro aplicativo

Você pode parar de executar o software conflitante ou desativar o trabalho com dispositivos MTP nas suas preferências. Alternativamente, você pode tentar montar o dispositivo usando ADB.